Beskeder fra Danske Fragtmænd

  • Opdateret

Når din ordre bliver afsendt fra Danske Fragtmænd, vil du få besked om din forsendelse på mail eller sms. Det hænder desværre, at der kan opstå fejl i leverancen. For at give klarhed over, hvem du skal kontakte ved en fejlleverance, har vi samlet denne oversigt:

Besked fra Danske Fragtmænd; 

  • Levering kan midlertidig ikke lokaliseres” - får du denne besked betyder det, at der er sket en fejlsortering hos Danske Fragtmænd. I sådan et tilfælde vil pakken blive leveret den førstkommende hverdag. Hvis du ikke har modtaget den dagen derpå, så kontakt os på; support@philipsonwine.com 
  • Dele af forsendelsen er beskadiget” - I tilfælde af brækage vil Danske Fragtmænd informere Philipson Wine om skaden, hvorefter vi sørger for, at du modtager en ny forsendelse. Der kan opstå forsinkelser i leverancen. Du skal som forbruger ikke gøre noget, da fragtskaden håndteres af  Philipson Wine i samarbejde med Danske Fragtmænd.
  • Leveret med mangler” - Philipson Wine sørger for at levere de varer der mangler.

Har du yderligere spørgsmål til din ordre, så kontakt vores kundeservice; support@philipsonwine.com