Philipson Wines vin garanti
Oplever du at en vare er defekt, kan vi tilbyde at tage vinen retur på vores regning. Kontakt vores kundeservice hurtigst muligt, på; support@philipsonwine.com, så vi kan arrangere en evt. afhentning.
Beskriv venligst fejlen, så vi minimerer ekspeditionstiden.
Ved prop eller på anden måde dårlig vin, beder vi dig om at sætte proppen tilbage i flasken og kontakte os, så vil vi vurdere om vi skal have vinen retur for at behandle din sag.
Det er vigtigt at du beholder indholdet af flasken, ellers kan vi ikke behandle din reklamation.
Såfremt vinen IKKE er defekt, godtgøres produktet ikke og ønsker du at få vinen retur – skal dette ske for egen regning.
En vare er defekt under følgende betingelser:
- Brækage ved levering
- Vinen har prop (sæt prop i vinen)
- Vinen er dårlig (sæt prop i vinen)
En vare er ikke defekt ved:
- Almindelig slitage
- Skader du selv har påført varen